Assessment y propuesta · Costa Rica

Brand & Generative AI Strategy

Un liderazgo de Brand orientado al futuro para una práctica más escalable, visible y conectada globalmente.

North Star

Share de discovery mediado por IA

≥ 25% al Año 2

KPI de impacto

Citas en respuestas de LLMs (CR/CA)

+5×

Visibilidad en la nueva puerta de entrada del journey del cliente.

El Cambio de Contexto

¿Por qué ahora?

La IA se está convirtiendo en la puerta de entrada a la relación con el cliente.

El customer journey se está reescribiendo en tiempo real. El descubrimiento, la evaluación y la compra suceden cada vez más a través de agentes de IA e interfaces conversacionales, no a través de search o paid media. Para nosotros, esto no es una nota al pie del marketing, es un cambio estructural en cómo las marcas siguen siendo relevantes, y aterriza directamente sobre lo que Brand tiene que hacer.

"Los clientes descubren, evalúan e interactúan con las marcas cada vez más a través de interfaces de IA, en lugar de canales tradicionales."

— Adobe, Abril 2026Leer la tesis completa de Adobe

01 · Pérdida de acceso directo

La IA es el nuevo intermediario.

Las marcas ya no son dueñas de la primera conversación con el cliente. Un LLM lo es. La afinidad de marca ahora tiene que construirse antes de que empiece el journey, no durante. Por eso invertir en storytelling, presencia y autoridad ya no es opcional.

02 · Visibilidad en GenAI

Si el modelo no te puede citar, no existes.

El SEO está siendo reemplazado por lo que los modelos recomiendan, resumen y citan. Para mantenernos visibles, necesitamos un flujo constante de activos citables: editorial, eventos, puntos de vista, trabajo con firma. Las tres iniciativas que propongo, Design Week, Magazine y District Map, son exactamente ese corpus.

03 · Orquestación end-to-end

De canales a un solo motor de storytelling.

La era del marketing por canales se acabó. Lo que gana es la orquestación: una sola narrativa corriendo a través de editorial, experiencia, visualización, pitches y superficies de IA. Eso es exactamente lo que está diseñado para lograr unir Brand + Visualization + DXD en un solo departamento.

¿Qué significa esto para nosotros?

Mi propuesta no es solo una reestructura interna. Es el modelo operativo que una firma necesita para mantenerse visible, citable y elegida en la era agéntica.

Siguiente · Lo Que Está en Juego

Esto cambia el journey del cliente. Veamos qué pasa si no actuamos →

Presentado por

Andre Paredes

Brand & Storytelling Director · Gensler

+ Business Development